Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Toms Classics
1 Algemeen
1.1 De
algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking
tot online bestellingen tussen Toms Classics en de klant. Tenzij uitdrukkelijk
anders overeengekomen, is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden
uitgesloten.
1.2 Toms
Classics heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud
van haar website te wijzigen.
2 Aanbiedingen en overeenkomsten
2.1 Toms
Classics zal op de website productinformatie (en daaraan verbonden
prijsinformatie) ter beschikking stellen. Uitingen op de website met betrekking
tot producten en prijzen zijn vrijblijvend en gelden slechts als een
uitnodiging tot het doen van een aanbod.
2.2 Een
overeenkomst tussen Toms Classics en de klant komt tot stand door de
bevestiging van Toms Classics van de bestelling van de klant. Bevestiging vindt
plaats door middel van het versturen van een bevestigingsmail van Toms
Classics.
2.3 Indien
Toms Classics het nodig acht kan Toms Classics telefonisch, per e-mail, per fax
of schriftelijk contact opnemen met de klant over de bestelling(en), alvorens
de bestelling in behandeling te nemen. Toms Classics houdt zich het recht voor
een bestelling te weigeren, zonder opgaaf van redenen.
2.4 De
klant kan de door Toms Classics op de website aangeboden producten bestellen en
afhalen bij Toms Classics of de bestelde producten thuis laten bezorgen.
2.5 Het
op de website aangegeven aantal leverdagen van de bestelde producten is slechts
een indicatie, waar Toms Classics in voorkomende gevallen vanaf kan wijken.
2.6 Na
het definitief maken van de bestelling, neemt Toms Classics de bestelling zo
spoedig mogelijk in behandeling. De klant kan de bestelling annuleren of de
overeenkomst ontbinden enkel en alleen door tijdens kantooruren telefonisch
contact op te nemen met de Toms Classics. Toms Classics bekijkt per geval,
rekening houdend met de status van de bestelling, of annulering van de
bestelling nog mogelijk is.
2.7 Toms
Classics behoudt zich het recht voor om in onvoorziene omstandigheden een
bestelling incompleet uit te leveren. De klant zal hierover door Toms Classics
via e-mail zo spoedig mogelijk worden geïnformeerd. De klant is uitsluitend
gehouden de voor de afgeleverde producten verschuldigde prijs aan Toms Classics
te betalen.
3 Prijzen en betaling
3.1 De
klant is voor de via de website bestelde producten de in de factuur vermelde
prijs verschuldigd, behalve wanneer er sprake is van kennelijke zet/typfouten.
Evidente onjuistheden in de factuur kunnen door Toms Classics worden
gecorrigeerd.
3.2 De
prijs die is vermeld in de factuur is bindend, behoudens het gestelde in punt
3.1.
3.3 Betaling
vindt plaats via de betalingsmethoden die worden aangeboden op de website. Alle
bestellingen dienen door de klant te worden betaald, volgens de door de klant
gekozen methode.
3.4 Prijzen
zijn in euro's en worden duidelijk op de website aangegeven. De aangegeven
prijzen zijn exclusief BTW en exclusief eventuele bezorgkosten. De op de
website en in reclame/aanbieding vermelde prijzen kunnen zonder voorafgaande
aankondiging worden gewijzigd. Aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de
voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.
3.5 De
op de website aangegeven prijzen kunnen afwijken van de prijzen die gelden voor
de producten van Toms Classics.
3.6 Toms
Classics houdt zich het recht voor een aanbetaling te verzoeken, alvorens de
bestelling in behandeling te nemen.
4 Afhalen van de producten bij Toms
Classics
4.1 De
klant kan de door Toms Classics op de website aangeboden producten bestellen en
afhalen bij Toms Classics Voor het afhalen is de klant geen kosten
verschuldigd.
4.2 Bestellingen
worden maximaal twee weken na de datum van bestelling voor de klant apart
gehouden. Na ommekomst van deze termijn vervalt het recht van de klant op de
bestelling. Toms Classics behoudt zich het recht voor om onder bijzondere
omstandigheden van deze regel af te wijken.
4.3 De
producten kunnen worden afgehaald gedurende de openingstijden van Toms
Classics.
4.4 Betaling
heeft plaatsgevonden op het moment dat de klant de bestelling ophaalt. U
kunt contant betalen of gebruik maken van onze pinautomaat.
5 Thuisbezorgen van bestelde producten
5.1 Leveringen
aan huis van bestelde producten vinden zowel plaats binnen Nederland als in
landen van de Europese Unie. Toms Classics besteedt het thuisbezorgen doorgaans
uit aan Parcel.
5.2 Bij
leveringen aan huis wordt door Toms Classics een bijdrage in de verzendkosten
in rekening gebracht. Dit bedrag is afhankelijk van de bestelde producten en
wordt duidelijk aangegeven op de website.
5.3 Het
risico tijdens het transport van de door de klant bestelde producten is voor
Toms Classics, tenzij anders wordt aangegeven. Op het moment van aflevering van
de producten, of het moment dat redelijkerwijs als aflevering beschouwd kan
worden, gaat het risico van de producten op de klant over, behoudens de
aansprakelijkheid die wettelijk niet door Toms Classics kan worden uitgesloten.
5.4 Bestellingen
die de klant op maandag tot en met vrijdag vóór 13.00 uur plaatst, worden, mits
voorradig, diezelfde dag door Toms Classics aan Parcel
aangeboden. Parcel streeft ernaar om de bestelde producten binnen twee
werkdagen aan de klant aan te bieden. Leveringen buiten Nederland zullen langer
duren en wordt meestal door de vervoerder aangegeven bij ontvangst van de
bestelling door de ververvoerder.
5.5 De klant kan de door Toms Classics
bestelde producten thuis laten bezorgen op zijn/haar huisadres of op een ander
door hem/haar aangegeven ander adres. Het bezorgadres is het adres dat in de
factuur door Toms Classics aangegeven wordt.
6 Retour en garantie
6.1 Nadat
de klant de door hem/haar bestelde producten heeft ontvangen, heeft hij/zij de
bevoegdheid om binnen veertien (14) dagen na ontvangst van dit product, de
onderliggende overeenkomst met Toms Classics te ontbinden. De klant hoeft
hiervoor geen reden op te geven.
6.2 Indien
de klant de overeenkomst op grond van het bepaalde in artikel 6.1 wenst te
ontbinden, dient de klant dit telefonisch aan Toms Classics te melden
en/of de retouraanvraag, die te vinden is op de website aan Toms Classics, te
verzenden naar Toms Classics. De klant kan de producten terugbrengen bij Toms
Classics. Retourzending is voor kosten van de klant. De klant dient de producten
binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelde producten, te retourneren. Het
retourneren van elektronische onderdelen, alsmede producten die speciaal zijn
besteld of geproduceerd, is niet mogelijk.
6.3 Indien
de klant reeds heeft betaald, op het moment dat hij/zij de overeenkomst met
Toms Classics heeft herroepen, zal Toms Classics deze betalingen binnen dertig
(30) dagen nadat Toms Classics de door de klant geretourneerde of
teruggebrachte producten heeft ontvangen, aan de klant terugbetalen.
6.4 Toms
Classics behoudt zich het recht voor om geretourneerde of teruggebrachte
producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag
te incasseren, wanneer het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn
geopend, gebruikt of door de schuld van de klant (anders dan die van Toms
Classics of de leverancier van de producten) zijn beschadigd.
6.5 Indien
een product dat naar Toms Classics wordt teruggebracht, naar het oordeel van
Toms Classics schade heeft opgelopen die aan een handelen of nalaten van de
klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal Toms
Classics de klant hiervan mondeling of schriftelijk, in kennis stellen. Toms
Classics heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg
van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden.
7 Klachten
7.1 De
klant dient een klacht over de bestelde producten kenbaar te maken aan Toms
Classics (e-mail- adres, telefoon- en faxnummer staan op de website vermeld).
Toms Classics zal binnen tien (10) werkdagen telefonisch of via e-mail op de
klacht reageren.
8 Overig
8.1 Communicatie
tussen Toms Classics en de klant geschiedt elektronisch, behoudens voor zover
in deze algemene voorwaarden en/of de overeenkomst daarvan wordt afgeweken. De
door Toms Classics opgeslagen versie van de betreffende communicatie geldt als
bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door de klant. Elektronische communicatie
wordt geacht te zijn ontvangen op de dag en het tijdstip van verzending, tenzij
het tegendeel door de ontvanger daarvan wordt bewezen. Als de communicatie niet
of te laat is ontvangen als gevolg van aflevering- en/of
toegankelijkheidsproblemen met betrekking tot de mailbox van de klant, komt dit
voor risico van laatstgenoemde.
8.2 Toms
Classics stelt de algemene voorwaarden voorafgaand aan het sluiten van de
overeenkomst aan de klant ter beschikking. De klant is verantwoordelijk voor
het desgewenst opslaan en printen van de algemene voorwaarden en de
overeenkomst.
8.3 Toms
Classics stelt door middel van de website onder meer de volgende informatie
beschikbaar:
• Naam, adresgegevens en inschrijving
bij de Kamer van Koophandel.
• De belangrijkste kenmerken van de
producten.
• De prijs van de producten.
8.4 Toms
Classics streeft ernaar de informatie op de website zo nauwkeurig, compleet en
duidelijk mogelijk te laten zijn. Producten kunnen echter enigszins afwijken
van de op de website opgenomen afbeeldingen.
9 Aansprakelijkheid en schade
9.1 Toms
Classics is nooit aansprakelijk voor indirecte schade van de klant of derden
(waaronder begrepen gevolgschade, gederfde omzet en winst, verlies van gegevens
en immateriële schade), verband houdend met of voortvloeiend uit de
overeenkomst of het gebruik of de consumptie van de producten. Onverminderd wat
elders in de overeenkomst is bepaald, is de aansprakelijkheid van Toms Classics
ten opzichte van de klant, uit welken hoofde dan ook, per gebeurtenis (waarbij
een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot
het aankoopbedrag van het betreffende product.
9.2 Toms
Classics is niet aansprakelijk voor het niet of onvoldoende functioneren van de
website, de telecommunicatie-infrastructuur en/of overige fouten in de
communicatie of mogelijke gevolgen hiervan.
9.3 Toms
Classics en/of de klant zijn niet gehouden tot het nakomen van een of meer
verplichtingen, anders dan verplichtingen tot betaling van geld, als zij
daartoe verhinderd zijn als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt
verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van ingeschakelde derden of
toeleveranciers, alsmede iedere situatie waarop Toms Classics en/of de klant
feitelijk geen (beslissende) controle kunnen uitoefenen.
10 Recall (terughalen)
De klant moet meewerken aan een door Toms
Classics geïnstigeerde recall (terughalen) van producten, ook in het geval de
klant de producten aan derden heeft verstrekt. Eventuele hieruit voortvloeiende
schade wordt vergoed tot ten hoogste de aankoopprijs van de teruggehaalde
producten.
11 Slotbepaling
Op deze algemene voorwaarden en de
overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens
Koopverdrag. Alle geschillen voortvloeiend uit of samenhangend met een overeenkomst
dienen te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Almelo.